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Here are the different steps of a service order via Smart DSP:


- Oder the desired service on smartdsp.pro and make sure you selected the good options,

- Once payment is approved, a ticket will be automatically created related to your order,

- A qualified technician is then assigned to the ticket. You can confirm the last details with him and send the needed files directly.

- Once completed, the order is delivered via a downloadable link in reply of the same ticket,
- Optional revision if you ask for it,
- Once satisfied both of you and the technician will have to attest that the order is completed,
- The technician gets paid.

Note that the technician doesn’t get paid before the order is fully completed, meaning two things:
- It’s in his interest to provide you best work without wasting your time,
- We are a warrant for his work, if the results aren’t satisfying, the order will be refunded. 


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[FR]


Voici les différentes étapes d’une commande de service via Smart DSP :

- Commandez le service souhaité sur smartdsp.pro en vous assurant de sélectionner les bonnes options,
- Une fois le paiement approuvé, un ticket est créé en interne relatif à la commande liée,
- Un technicien qualifié est assigné au ticket et peut ainsi confirmer les derniers détails et recevoir les fichiers nécessaires de la part de l’acheteur,

- Une fois finie, la commande est livrée via lien téléchargeable à la suite du ticket.

- Révision optionnelle,
- Commande marquée terminée par le technicien et le client,
- Le technicien reçoit sa paye.


Notez que le technicien n’est pas payé tant que la commande n’est pas finie, cela impliquant deux choses :
- C’est dans son intérêt de ne pas vous faire patienter,
- Nous sommes garants de son travail, en cas de résultat non satisfaisant, la commande est remboursée.