[EN] > French below

Please in any case, don’t be shy to ask some questions!
That’s how we bring potential-full ideas to the next level, that’s how we learn and also how we dive deeper into the reflexion as humans. Do not miss this opportunity :)


Where should you ask your questions?

General Audio questions > When any daw, music or anything else related questions can be asked by opening a ticket and waiting an internal member’s answer, we highly recommend posting it on the related discord channel, as any community member could read/reply to it.

Smart DSP specific questions > If your question doesn’t involve personal details we recommend posting it on the related discord channel. However if you prefer a private communication with an internal team member, you can open a ticket on this freshdesk.

Complaints & Requests > For any complaint or request, please open directly a ticket on this freshdesk. When you remain free of posting your opinion on discord, we recommend not to share any personal information that may be used to cause your prejudice. Our freshdesk warrant confidentiality & privacy of your request.



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[FR]

Ne soyez pas timides de poser des questions!
C’est en (se) posant des questions qu’on amène des idées avec du potentiel à un autre niveau, c’est comme ça que l’on apprend, que l’on se remet en cause et que nous plongeons plus profondément dans la réflexion en tant qu’humains. Ne ratez pas cette occasion. :)

Où poser quelles questions?

Questions liées à l’audio en général > Quand n’importe quelle question sur un daw, plugins, de la musique ou autre peut être posée en ouvrant un ticket et en attendant la réponse d’un membre interne. Nous vous recommandons plutôt de poser votre question dans le channel dédié sur Discord. Ainsi tous les membres de la communauté pourront la voir et y répondre.

Questions liées à Smart DSP > Si votre question ne contient pas de détails personnels, mais plutôt un cas général, vous pouvez la poster sur discord. Cependant si vous préférez un échange privé avec un membre de l’équipe interne, vous pouvez ouvrir un ticket sur ce freshdesk.

Plaintes & Requêtes > Pour toute plainte ou requête merci d’ouvrir directement un ticket sur ce freshdesk. Tandis que vous demeurez bien évidement libre d’exprimer votre opinion sur discord, nous vous recommandons ne poster aucune information confidentielle qui pourrait être réutilisée à mauvais escient. Notre freshdesk vous garantit des échanges confidentiels & privés.


N’hésitez pas à ouvrir un ticket si vous avez la moindre question liée à l’audio, à un des services ou une requête particulière!